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COMMUNIQUÉ AFI - PEL91

Chers clients,

Suite à vos remontées, et nous vous en remercions, d'une erreur récurrente sur certains dossiers empêchant la prise en compte de vos modifications effectuées via Pelehas Web au SNE, nous avons pu isoler cette problématique.

Nous avons échangé avec le SNE et voici le résultat :

L'anomalie provient du SNE.

Le point commun entre toutes ces demandes est qu'il existe un doublon dans leur base, ce qui génère le soucis.

Si vous rencontrez le message suivant lors d'une modification de dossier :

alors le SNE préconise de forcer le doublon en attendant qu'il trouve une solution.

 



Nous vous rappelons la façon de procéder dans Pelehas Web pour forcer le doublon de la demande :

Vous devez avoir les droits administrateurs pour le faire.

1. Ouvrez le bloc "Informations Superviseur - Administrateur"

2. Cochez la case "Forcer un doublon NUD"

3. Cliquez sur le bouton "Valider"

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AFI-Pelehas : MAJ 2.15 de Mai 2017

La version 2.15  est maintenant disponible. Un mail vous informant de sa disponibilité vous a été adressé.

Pour toute information complémentaire sur les nouveautés de cette version, nous contacter :

au  01.60.17.12.34 ou hotline@afi-sa.fr

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