Pel'astuces - Gestion des passages

Pel'astuces

Nous vous invitons à vous familiariser avec le nouveau module PASSAGES!

Cliquer sur le lien suivant:

https://wiki-pelehas.afi-sa.net/index.php?title=Gestion_des_passages

https://wiki-pelehas.afi-sa.net/index.php?title=La_gestion_des_passages_(vid%C3%A9o)

AFI RECRUTE

Bonjour à toutes et à tous,

Vous utilisez notre logiciel AFI Kaïla au quotidien et nous vous en remercions.

Nous recherchons  un ou une Hotliner.euse sur le logiciel  pour renforcer notre équipe support clients.

Si vous connaissez quelqu'un qui peut être intéressé, n'hésitez pas à relayer l'information  (https://www.afi-sa.net/cms/articleview/id/1577 )et à me transmettre sa candidature par mail : bletoffe@afi-sa.fr

Bien cordialement,

Béatrice LETOFFE

Pel'astuces - Gestion en flux

Pel'astuces

Nous vous invitons à cliquer sur les liens suivants afin de prendre connaissance des paramètres à mettre en place concernant la gestion en flux.

https://wiki-pelehas.afi-sa.net/index.php?title=Gestion_en_flux_:_param%C3%A9trage_et_utilisation

https://wiki-pelehas.afi-sa.net/index.php?title=La_gestion_en_flux_(vid%C3%A9o)

Hotliner logiciel Gestion financière H/F

Qui sommes-nous ?

Depuis 1981, l'Agence Française Informatique (AFI) développe des logiciels de gestion qui accompagnent les collectivités locales, les CCAS et les bibliothèques dans leur mission de service public.

Nous concevons des logiciels qui facilitent le quotidien des agents des services publics et des citoyens.

AFI compte 80 collaborateurs dans toute la France et poursuit sa croissance.

Nos gammes de logiciels permettent :

• Aux collectivités locales de gérer leurs finances, leurs ressources humaines
• Aux services logement de traiter la demande de logement social,
• Aux CCAS d'accompagner les bénéficiaires,
• Aux réseaux de bibliothèques de mieux répondre aux attentes du public et de valoriser leurs fonds.

 

HOTLINER LOGICIEL GESTION FINANCIÈRE (F/H)

 

Rattaché(e) à la cheffe produit, vous intégrerez l'équipe en charge de notre logiciel de gestion financière.

Après une formation en interne à nos logiciels et à nos méthodes, vous interviendrez auprès de nos clients (collectivités locales) pour le support téléphonique et la maintenance de nos logiciels.

De formation bac+2 minimum

Vos connaissances en comptabilité et gestion financière sont indispensables.

Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique et avec l'environnement Windows, Office.

Pédagogue, rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d'aptitude au travail en équipe et vous avez le sens du reporting.

Missions :

Nous recrutons un(e) Hotliner pour renforcer notre équipe support sur notre logiciel AFI KAILA outil de gestion financière pour les collectivités locales.

Des missions ponctuelles de formation et téléformation auprès de nos utilisateurs sont à prévoir.

Après une formation interne à nos logiciels et à nos méthodes, vous interviendrez auprès de nos clients.

Vos principales missions :

- Assurer l'assistance téléphonique utilisateur de niveaux 1 & 2.

- Remonter aux développeurs toutes problématiques relevées dans le cadre de la hotline.

- Alerter dans le cas de non-respect des procédures qualité ou risques majeurs non traités.

Vos missions secondaires :

- Participer à des actions de formation en présentiel et à distance de nos clients (ponctuels)

- Participer aux tests produits et à la documentation.

Profil recherché :

De formation bac+2 minimum, vous maîtrisez l'environnement informatique et êtes à l'aise avec l'environnement Windows, Office …

Vos connaissances fonctionnelles des logiciels métiers et du monde des collectivités seront des atouts.

Votre expérience de Hotliner/Support est un plus.

Pédagogue, rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d'aptitude au travail en équipe et vous avez le sens du reporting.

Le permis B est obligatoire compte tenu des éventuels déplacements à effectuer.

Vous vous reconnaissez dans les valeurs de l'entreprise :

· L’humain d’abord : c'est la qualité de nos relations entre collègues et avec nos clients qui donnent un sens à notre métier.

· L’expertise métier : nous sommes des spécialistes des métiers de nos clients et de l'informatique.

· L’agilité : nos équipes et nos produits s'adaptent rapidement et efficacement aux changements réglementaires et aux besoins de nos clients.

· S’inscrire dans le temps long : notre entreprise a une histoire, nous construisons une relation au long cours avec nos clients, nos produits sont conçus pour durer.

Informations utiles :

CDI à temps plein.

Rémunération : entre 24K€ et 33K€ annuel selon profil et expérience.

RTT, Carte Tickets Restaurant, Mutuelle santé et prévoyance compétitives, prime de vacances, remboursement des frais de transports.

Prime de déplacement.

Un accord d'entreprise sur le télétravail et l'intéressement.

Un parcours de formation et un accompagnement à nos méthodologies et nos logiciels.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 33 000,00€ par an

Lieu du poste : Déplacements fréquents

 

Le Grésivaudan - Communauté de communes

Déploiement de la nouvelle identité graphique des bibliothèques du Grésivaudan
Doté de l'un des plus grands réseaux de lecture publique de France, Le Grésivaudan a conduit en 2023 un travail graphique pour renouveler l'identité de son réseau.
Grâce aux 2000 usagers, habitants du territoire, bénévoles et bibliothécaires qui ont participé à un vote au printemps dernier entre deux propositions de logos, le réseau aborde aujourd'hui une toute nouvelle image.
Le logo retenu vient mettre en avant la diversité de l'offre multisupport proposée par le réseau et souligne l'ouverture et le dynamisme de ces lieux que sont les bibliothèques. Il se déploie depuis mars 2024 sur le tout nouveau site internet du réseau, plus épuré, ergonomique et pratique : https://bibliotheques.le-gresivaudan.fr/