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Le service logement de la mairie de Rambouillet (78) a migré de la version C/S de PELEHAS vers la version Web

Depuis combien de temps utilisez-vous l'outil PELEHAS Web?

Cela fait six mois maintenant...

Pour quelle(s) raison(s) avez-vous décidé de migrer vers PELEHAS Full Web ?

Nous l'avons fait principalement pour bénéficier de la connexion directe avec le SNE.

Quels étaient vos critères/les fonctionnalités importantes que vous recherchiez dans la nouvelle version ?

Nous voulions le traitement des dispatchs journaliers, le renouvellement des demandes en temps réel et l'attribution du Numéro Unique dès la saisie du dossier.

Quels sont les avantages et les améliorations de la version web vis-à-vis de la version client / serveur?

Le logiciel est maintenant beaucoup plus convivial et plus simple.


Pouvez-vous nous raconter comment s'est déroulé votre projet de migration?

A la suite de la présentation de PELEHAS WEB lors d’une journée CLUB Utilisateur, nous avons tout de suite compris les avantages d’un tel logiciel surtout en matière de gain de temps dans la délivrance du Numéro Unique. En effet, lors des absences de la personne responsable des envois de fichiers au SNE, rien ne se faisait tant au niveau de la délivrance du Numéro Unique, que dans le traitement des renouvellements ce qui impliquait des radiations.

Le traitement des dispatchs après ces absences était très lourd. Un premier contact  a été pris avec AFI pour obtenir un devis. Après accord de notre DRH pour la formation et accord de notre DSI pour le coût de PELEHAS WEB les devis ont été signés. Ensuite planification de la migration puis de la formation.

Quels bénéfices avez-vous tirés de PELEHAS depuis que vous travaillez avec ?

Pour les raisons invoquées ci-dessus nous ne regrettons pas notre choix, tous les agents sont désormais autonomes.

 

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